Conditions générales de vente sur notre site
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits proposés par BLACK DIAMOND sur son site.
1. PREAMBULE:
Pour discuter avec nous de la distribution de nos produits dans votre région, sur votre site internet, ou tout simplement pour des achats groupés entre amis, contactez-nous à l'adresse suivante : contact@blackdiamond.ma, par téléphone au 06.06.65.18.06 ou au 06.87.95.70.95, ou par courrier au: 217 bd Brahim Roudani, chez BB Center, Résidence al Fath, 1er étage, 20000 Casablanca, Maroc.
En naviguant sur le site, l'utilisateur acquiesce les conditions générales d'utilisation suivantes:
Le site www.blackdiamond.ma est un site de présentation, qui a pour objet de fournir des informations sur la marque Black Diamond et ses produits mis en vente. Ce site est soumis à la loi marocaine en cas de litige.
L'utilisateur du site www.blackdiamond.ma reconnaît disposer de la compétence et des moyens nécessaires pour accéder à ce site et à l'utiliser. Il reconnaît également avoir pris connaissance de la présente notice légale et s'engage à la respecter.
Les prix des produits sont indiqués en dirhams marocains (MAD) toutes taxes comprises. BLACK DIAMOND se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au client.
L'utilisateur reconnaît par ailleurs avoir été informé que le site www.blackdiamond.ma est fourni sur la base d’un service « en l’état de l’art » et accessible en fonction de sa disponibilité, 24 h sur 24 et 7 jours sur 7, sauf en cas de force majeure, difficultés informatiques, difficultés liées aux réseaux de télécommunications ou autres difficultés techniques.
Pour des raisons de maintenance, www.blackdiamond.ma pourra interrompre l'accès au site et s'efforcera d'en avertir préalablement les utilisateurs.
Black Diamond ne saurait être tenue responsable de l'impossibilité d'accéder au présent site.
Black Diamond par ailleurs se réserve le droit de refuser l’accès à tout internaute de manière unilatérale et sans aucun préavis ni notification préalable en cas de violation par ce dernier de l’une des règles de navigation.
Enfin, l’accès aux produits et services décrits sur le présent site peut de surcroît faire l’objet de restrictions à l’égard de certaines personnes ou dans certains pays. Aucun des produits ou services présentés ici ne pourra être fourni par Black Diamond à une personne si la loi de son pays d’origine, ou de tout autre pays qui la concernerait, l’interdit. L’utilisateur est prié de s’assurer qu’il est juridiquement autorisé à se connecter au présent site dans le pays à partir duquel la connexion est établie.
2. CONTENU DU SITE WEB
Les informations fournies sur le site www.blackdiamond.ma le sont à titre purement informatif et indicatif et constituent une présentation des produits, services proposés par Black Diamond.
Black Diamond décline en conséquence toute responsabilité :
- En cas d'imprécision, inexactitude, erreur ou omission portant sur des informations disponibles sur le site;
- D'une absence de disponibilité des informations;
- Pour tous dommages, directs et/ou indirects, quelles qu'en soient les causes, origine ;
- Nature ou conséquences, provoqués à raison de l'accès de quiconque au site ou de l'impossibilité d'y accéder;
- De l'utilisation du site et/ou du crédit accordé à une quelconque information provenant directement ou indirectement du site;
- De décisions prises sur la base d'une information contenue sur le site, et de l'utilisation qui pourrait en être faite par des tiers.
Black Diamond ne garantit aucunement la qualité du Contenu non créé par Black Diamond et se dégage de toute responsabilité quant aux éventuelles contestations, actions ou recours de tiers se prévalant, notamment et non limitativement, de droits privatifs sur ledit Contenu et/ou son utilisation.
Aucun conseil et aucune information obtenus par l’utilisateur lors de l'utilisation du site Web ne sont susceptibles de créer des garanties et responsabilités non expressément prévues.
3. PROPRIETE INTELLECTUELLE
L'ensemble des données (textes, sons ou images) et bases de données le cas échéant, figurant sur les pages de ce site sont la propriété exclusive de Black Diamond. Toute reproduction, représentation ou diffusion, en tout ou partie, du contenu ainsi que toute extraction, même partielle, des bases de données de ce site sur quelque support ou par tout procédé que ce soit est interdite. Le no n-respect de cette interdiction constitue une contrefaçon susceptible d'engager la responsabilité civile et pénale du contrefacteur.
Les marques Black Diamond ainsi que les logos figurant sur le site sont des marques déposées. Toute reproduction totale ou partielle de ces marques et logos à quelque titre que ce soit, et notamment à des fins publicitaires, effectuée à partir des éléments de ce site sans l'accord préalable et écrit du titulaire de la marque est interdite, conformément aux dispositions des articles 154 et 155 de la loi 17-97 relative à la Protection de la Propriété Industrielle (telle que modifiée et complétée par la loi 31-05).
4. TARIFICATION
L’accès au site Black Diamond est gratuit, hors fournisseurs d’accès Internet et hors coût de communications téléphoniques qui sont facturés directement par les opérateurs.
5. ANNULATION, RETOURS ET REMBOURSEMENT
Soyez tranquilles,
Tout article utilisé ne sera ni échangeable ni remboursable et sera retourné au client. Tout article non utilisé dans son emballage d'origine intacte, non utilisé, avec tous ses accessoires et documentation sera remboursé sous un délai de 7 jours. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables.
Cette demande de retour peut être refusée dans certaines situations, telles que:
- Produits qui n’ont pas été achetés directement via notre site www.blackdiamond.ma
- Produits qui ont été défigurés
- Produits avec étiquettes manquantes
- Produits sans reçus de facturation
- Produits ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent les produits impropres à la vente
- Produits qui présentent certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.
- Produits qui sont retournés plus de 7 jours après la livraison.
- Produits soldés
6. GARANTIE ET SERVICE APRES VENTE
Tous nos produits électriques sont garantis 1 an à compter de la date d’achat. Pendant cette période, BLACK DIAMOND s’engage à vous assurer les prestations SAV nécessaires pour tout appareil qui présenterait des pannes, des défauts du matériel ou de la fabrication.
Pour le SAV, vous pouvez nous contacter par mail (
7. CLAUSE DE PAIEMENT
Vous pouvez régler votre commande soit par paiement à la livraison, soit par carte bancaire. Pour effectuer votre paiement, choisissez le mode proposé par BLACK DIAMOND lors de la validation de votre commande.
Vos paiements sont sécurisés par le Centre Monétique Interbancaire (CMI) et par PAYZONE qui offrent un service de paiement entièrement sécurisé, garantissant que BLACK DIAMOND n’a jamais accès à vos données sensibles.
Le client garantit qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation de la commande.
En cas de paiement par carte bancaire, les dispositions relatives à l’utilisation frauduleuse du moyen de paiement prévues dans les conventions conclues entre le Client et l’émetteur de la carte entre BLACK DIAMOND et son établissement bancaire s’appliquent.
8. CLAUSE DE LIVRAISON
Les commandes sont traitées dans les meilleurs délais, sous réserve de disponibilité des produits. En cas d’indisponibilité d’un produit, BLACK DIAMOND informera le client dans les plus brefs délais.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande. BLACK DIAMOND s’engage à effectuer les livraisons dans les délais indiqués lors de la passation de la commande. En cas de retard, le client sera informé par la société de livraison.